Informatie
Afhaalbalie
Wij bieden als internetwinkel ook de mogelijkheid om uw bestellingen bij ons af te halen op 't Leucker 5, 5831 DB in Boxmeer.
Tijdens de bestelprocedure kunt u als leveringsmogelijkheid kiezen voor "PIN-Afhalen", eventueel kunt U ook contant betalen.
De openingstijden van de afhaalbalie zijn Maandag t/m Vrijdag tussen 8:00 en 17:30 uur en op Zaterdag van 8:30-12:30uur.
Bij de betaalwijze PIN betaling bij Afhalen kunt u (mits U besteld heeft voor 17:00uur en het product op voorraad is) dezelfde dag de bestelling bij ons afhalen.
Betalingsmogelijkheden
Wij kunnen u onderstaande betalingsmogelijkheden aanbieden:
PIN-betaling op locatie (alléén bij leveringswijze AFHALEN)
Bij PIN-transactie wordt U direct doorgeschakeld naar uw eigen bank voor autorisatie.
Uw eigen bank speelt dus een belangrijke rol bij het betalen met PIN. De bank checkt namelijk de PINcode, en of uw pas niet gestolen is.
Het antwoord van de bank wordt via de transactieverwerker weer aan de PIN betaalautomaat doorgegeven.
Pas dan verschijnt op de betaalautomaat “U heeft betaald Tot Ziens”.
Indien U wenst kunt U op onze vestiging ook met contant geld betalen.
iDEAL (géén extra kosten!)
U kunt voor iDEAL kiezen indien U aangesloten bent bij één van de volgende banken:
ABN/AMRO, ASN Bank, Fortis, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Friesland Bank.
Dit is een gegarandeerde betaling via ons betalingsplatform Docdatapayments.
U wordt hierbij doorgelinkt naar uw eigen vertrouwde bank, betalingsomgeving waarbij U alleen de code hoeft in te toetsen en de betaling wordt uitgevoerd.
Het grote voordeel hierbij is dat de betaling direct plaatsvindt zodat wij uw bestelling direct in behandeling kunnen nemen en de betreffende bestelling dezelfde dag kunnen verzenden (mits voorradig en voor 17:00 uur geplaatst).
Voor meer informatie kunt U rechtsboven de link op onze startpagina volgen (icoontje iDEAL).
Paypal
Dit is een gegarandeerde betaling via ons betalingsplatform Docdatapayments. Het grote voordeel hierbij is dat de betaling direct plaatsvindt zodat wij uw bestelling direct in behandeling kunnen nemen en de betreffende bestelling dezelfde dag kunnen verzenden (mits voorradig en voor 17:00 uur geplaatst). Wat is PayPal? Met PayPal, de betrouwbare marktleider voor online betalingen, kunnen kopers en bedrijven online geld overmaken en ontvangen. PayPal heeft meer dan 100 miljoen lidrekeningen in 190 landen en regio's. PayPal wordt overal door webwinkels geaccepteerd, zowel op eBay als op andere websites. Is het veilig? PayPal helpt uw creditcardinformatie te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. PayPal maakt uw financiële informatie nooit bekend aan de webwinkel. Waarom PayPal? Betalen of geld overmaken via PayPal is gratis Gemakkelijk winkelen en betalen door uw gegevens op te slaan bij PayPal PayPal wordt wereldwijd door miljoenen bedrijven geaccepteerd en is de betaalmethode van voorkeur op eBay en Marktplaats. Creditcard Visa/Mastercard (géén extra kosten!)
Het grote voordeel hierbij is dat de betaling direct plaatsvindt zodat wij uw bestelling direct in behandeling kunnen nemen en de betreffende bestelling dezelfde dag kunnen verzenden. (mits voorradig en voor 17:00 uur geplaatst).
Betaling via Directebanking (géén extra kosten)
Sinds 23 september 2009 is het bij ons ook mogelijk om via Directebanking online te betalen.
Het grote voordeel voor U en voor ons is dat dit een gegarandeerde betaling is en zodoende uw bestelling meteen door ons in behandeling wordt genomen en (indien het product(en) op voorraad zijn dezelfde dag nog uw bestelling naar U wordt verstuurd). (indien U voor 17:00u heeft besteld).
In onze bestelprocedure kunt U kiezen voor iDEAL/Creditcard/Directebanking, u komt dan bij de betaalomgeving van ons betaalplatform Docdatapayment, hierin moet U kiezen voor "Sofortuberweisung" (dit is de duitse term van directebanking en wordt binnenkort gewijzigd in "directebanking"). U dient uw PIN-code en TAN-code bij de hand te hebben voor deze online veilige en gecertificeerde betaling.
Hoe werkt dit dan? Klik HIER voor uitleg in pdf-formaat of klik HIER voor uitleg in Word.
Deze Online betaalmogelijkheid is in Januari 2009 geintroduceerd in Nederland en is TüV gecertificeerd.
Eerder was het ook al mogelijk voor Belgische en Duitse klanten en een aantal andere europese landen om voor deze betaalmogelijkheid te kiezen.
Aangesloten banken in Duitsland zijn o.a.: Deutsche Bank, Volksbank Citibank/Commerzbank (99,7% van de duitse banken zijn aangesloten)
Aangesloten banken in België zijn: AXA Bank, ING, Dexia, Bank van de Post, KBC Bank, Rabobank.be en Fortis Bank
Aangesloten banken in Nederland zijn: ABN Amro, Rabobank, ING, ING Calculator, Fortis, SNS Bank, SNS Regio Bank
Wilt U toch nog meer algemene informatie omtrent deze betaalmethode klik dan HIER.
Betaling vooraf via eigen overboeking (Vooruitbetaling) op rek.nr. 13.11.09.103 t.n.v. Djimmi.nl Boxmeer
Als U de bestelling bij ons plaatst krijgt U een orderbevestiging waarbij U alle gegevens kunt vinden om zelf de betaling via uw eigen bank te verrichten.
Bij ontvangst van het te betalen bedrag, op rekeningnummer 13.11.09.103 t.n.v. Djimmi.nl Boxmeer, zullen wij uw bestelling klaarmaken en verzenden.
Indien u hebt gekozen voor de afhaalmogelijkheid krijgt u een e-mail wanneer wij het factuurbedrag ontvangen hebben dat de bestelling klaarligt.
Vermeld bij uw overboeking wel even het ordernummer wat u kunt vinden op de orderbevestiging.
Let dus wel op: Wij reserveren/bestellen het/de bestelde product(en) pas indien de betaling van U is ontvangen.
Pas betalen bij aflevering van de producten. (ONDER REMBOURS)
Extra kosten zijn hiervan € 6,00 plus de normale verzendkosten van € 6,95.
Let wel op dat bestellingen Onder Rembours géén 24uurs aflevergarantie hebben en niet op zaterdag geleverd worden!
Bij bestellingen van producten die niet op voorraad zijn en speciaal door ons besteld moeten worden met een verkoopwaarde boven € 150,00 vragen wij een vooruitbetaling van 30% i.v.m. het door ons te lopen risico wegens weigering van een bestelling door de klant.
Door regels van GLS Nederland zijn wij genoodzaakt € 12,95 in rekening te brengen indien de bestelling wordt geweigerd.
Annulering bestelling
Bij het annuleren van een bestelling door de klant, voordat deze aan U geleverd is, zullen eventuele kosten van het betalingsverkeer in mindering worden gebracht op het te restitueren faktuurbedrag. Bij iDEAL/directebanking betalingen bedraagt dit € 1,00, bij creditcardbetalingen wordt 3% van het faktuurbedrag in mindering gebracht.
Betreft het een annulering van de bestelling waarbij Djimmi.nl redelijkerwijs de oorzaak had, zal er geen mindering op het te restitueren bedrag plaatsvinden.
Contactgegevens
Djimmi.nl V.O.F.
't Leucker 5
5831 DB BOXMEER
Telefoon: 0485 520524
Faxnummer: 0485 521210
Website: www.djimmi.nl
E-mail: info@djimmi.nl
Banknummer: 13 11 09 103
K.v.K. nummer: 17205598
BTW-nummer: NL817910724B01
IBAN-nummer: NL88 RABO 0131109103
BIC-nummer: RABONL2U
Openingstijden/telefonische bereikbaarheid:
Maandag t/m Vrijdag van 8:00-17:30 uur en op Zaterdag van 8:30-12:30uur.
Leveringsmogelijkheden
Afhalen op onze vestiging (geen extra kosten)
Vestigingsadres ´t Leucker 5, 5831 DB, Boxmeer
Afhaaltijden: Maandag t/m Vrijdag tussen 8:00 en 17:30 uur en op Zaterdag van 8:30-12:30uur.
Indien u hebt gekozen voor betaling via PIN en AFHALEN en u hebt voor 17:00 uur besteld kunt u het dezelfde dag bij ons afhalen op Ma. t/m Vr. tussen 8:00 en 17:30 uur en op Zaterdag van 08:30u -12:30u op ´t Leucker 5 in Boxmeer. (mits product voorradig, wordt vermeld bij de artikelomschrijving).
Eventueel heeft U ook de mogelijkheid om contant bij ons te betalen.
Verzending via GLS
Via onze vervoerder GLS Netherlands versturen wij uw bestelling.
Ruim 95% wordt de volgende dag bij de geadresseerde aangeboden.
80% hiervan wordt voor 14:00u bezorgd en de overige 20% wordt tussen 14:00u en 18:00u aangeboden.
Het voordeel van de GLS is dat U bij afwezigheid een kaart in de brievenbus krijgt waarop één van de drie opties is ingevuld door de vervoerder.
1. Uw bestelling is bezorgd op een ander afleveradres (vermeld op de kaart).
2. U kunt een afspraak maken voor de bezorging/afhaling van de bestelling via:
- www.gls-nietthuis.nl (Gratis)
- T 0900 - 1116660 (€ 1,-- per gesprek - 08.00u - 22.00u)
3. Ophalen bij één van de depots. Klik HIER om het dichtsbijzijnde depot bij uw adres op te zoeken.
Zie ook meer informatie op de kaart zelf. Klik HIER.
GLS werkt wel met een Track & Trace alleen is deze nog niet zelf door U op te vragen, alleen door de opdrachtgever Djimmi.nl.
Indien U toch informatie wenst over de status van uw bestelling dan kunt U ons bellen van Ma. t/m Vr. van 8:00-17:30u. op telefoonnummer 0485 520524 of U kunt gebruik maken van onze Contactfunctie met uw verzoek (meldt U dan wel uw Postcode en Huisnummer hierbij).
Verzendkosten zijn € 6,95 per bestelling < 30 kg. Bij een bestelling > 30 kg. of afwijkende afmetingen zijn de kosten anders (dit staat ook specifiek bij de artikelomschrijving vermeld) of neem van tevoren even contact met ons op via onze contactfunctie.
Wilt U niet dat uw bestelling bij uw buren aangeboden wordt meldt dit dan via onze Contact-functie zodat we hier rekening mee kunnen houden.
Verzending via TNT
Op verzoek kunnen wij U het 3S-nummer van uw zending per e-mail doorgeven zodat U uw bestelling via het Track & Trace systeem van de TNT kunt volgen.
Indien U dit wenst dan kunt U hiervoor onze contactfunctie gebruiken.
TIPS:
Indien U uw bestelling op zaterdag wilt ontvangen dan kunt U dit verzoek telefonisch (0485 520524) of via contact aan ons doorgeven.
Als U al weet dat U niet thuis bent kunt U het ook laten bezorgen bij een afwijkend afleveradres waarvan U weet dat daar wel iemand thuis is die uw bestelling aan kan nemen. Hiervoor kunt U het afwijkend afleveradres gebruiken in onze bestelprocedure.
Er is natuurlijk ook altijd de mogelijkheid, als U werkt, uw bestelling op uw werk af te laten leveren. Vul dan bij het afwijkend afleveradres wel de naam van het bedrijf in en uw naam als contactpersoon.
Leveringen België
De levertijd naar België is 2 á 3 dagen.
Wij kunnen niet Onder Rembours naar België verzenden.
Onder Rembours verzending
Betaling bij aflevering aan onze vervoerder GLS of TNT Post.
Als uw bestelling bij U wordt afgeleverd dient de betaling pas plaats te vinden.
Rembourskosten zijn € 6,00 (bovenop de normale verzendkosten van € 6,95)
Bij bestellingen van producten die niet op voorraad zijn en speciaal door ons besteld moeten worden met een verkoopwaarde boven € 150,00 vragen wij een vooruitbetaling van 30% i.v.m. het door ons te lopen risico wegens weigering van een bestelling door de klant.
Bij weigering van een rembourszending zal er een bedrag van € 12,95 bij U in rekening worden gebracht.
P.s. Bovenstaande is alleen geldig binnen de Nederland.
Wij kunnen niet Onder Rembours naar België verzenden.
Djimmi.nl levert uw producten in gebruikte dozen.
Dit om het milieu te sparen en natuurlijk ook om de kosten te drukken.
Ontvangst bestelling
In het algemeen dient U er verstandig aan te doen uw bestelling bij ontvangst te controleren op volledigheid en functionaliteit.
Dit om teleurstellingen te voorkomen als deze controle pas op een feestdag of verjaardag wordt uitgevoerd en er toch producten ontbreken,
niet goed functioneren of beschadigd zijn. Op die dag kunnen wij dan niets meer regelen.
Gebruik onze contactfunctie als er producten ontbreken, niet goed functioneren of beschadigd zijn zodat wij samen met U een passende oplossing kunnen bieden.
Djimmi.nl zal er alles aan doen om uw bestelling met de hoogst mogelijke zorg en aandacht in behandeling te nemen en af te ronden.
Mocht U onverhoopt toch nog ontevreden zijn over welke zaken dan ook dan zouden wij U vriendelijk willen verzoeken om ons hiervan schriftelijk, per e-mail info@djimmi.nl of telefonisch 0485 520524 van op de hoogte te stellen.
Dit omdat wij met U naar een passende oplossing willen zoeken want tenslotte moet U als klant tevreden zijn!
Vanaf heden is Djimmi.nl ook aangesloten bij Geschilonline.nl.
Wat houdt dit in voor U als consument ?
U hebt een product of dienst gekocht en u bent hierover niet tevreden.
Waarborg Consument en Recht is de online organisatie bij geschillen tussen Consument, Ondernemer en (overheids)instanties. Onze advocaten en juristen zijn onafhankelijk, onpartijdig en objectief.
De advocaten en juristen die voor onze Stichting werken, worden mede betaald uit subsidies, giften en donaties van overheid, bedrijfsleven en particulieren. De Procedure is zeer eenvoudig en het Aanmelden is een kleine moeite.
Voor meer informatie klik op onderstaand logo.
Djimmi.nl is een Speelgoed Internetwinkel met een zeer ruim assortiment A-Merken Binnen- en Buitenspeelgoed.
Onze webshop zal zich kenmerken door een service- en klantgerichte houding aan te nemen.
De naam Djimmi is ontstaat uit een samenvoeging van de eerste twee letters van onze kinderen: Djordi, Imre en Mindy, zodoende krijg je de naam Djimmi.
Onze belangrijkste drijfveer voor een eigen bedrijf is voldoening van ons werk en een zelfstandige positie.
Omdat het voor een webshop moeilijk is een persoonlijke situatie voor de klant aan te bieden zullen wij volgens een informeel karakter onze relaties gaan onderhouden.
Dit om toch openheid te geven aan de potentiële klanten en zodoende hun vertrouwen te geven.
De belangrijkste aandachtspunten voor ons om een bedrijf te laten slagen, nu en in de toekomst zijn duidelijkheid, eerlijkheid, informatief, verrassend en servicegericht.
Wij hopen U als klant te mogen verwelkomen en wensen U alvast een prettige tijd op onze website.
Route
Klik hier voor een plattegrond van onze locatie.
Tonie Bonants
Johnny Bonants
|